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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound Food Logistics

Kennziffer: 016/2021-062

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Wir suchen ab sofort:

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound Food Logistics

Ihre Aufgaben

  • Für die proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe fungieren Sie als kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden und DACHSER-Standorte.
  • Sie bearbeiten selbständig und verantwortungsbewusst eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer und schriftlicher Korrespondenzen.
  • Die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen mittels unseres Reporting-Systems obliegt Ihrer Verantwortung.
  • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen.
  • Sie erstellen Qualitätsauswertungen und sind aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung.

Ihre Qualifikation

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche.
  • Zudem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
  • Den sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und eigenverantwortliches Handeln setzen wir voraus.
  • Sie besitzen Teamfähigkeit und haben Freude an der Zusammenarbeit.
  • Ihr Profil runden Sie durch eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise ab.

Unser Angebot

  • Sie erhalten einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche.
  • Sie arbeiten in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, einer offenen Arbeits- und Kommunikationskultur sowie gelebten Werten.
  • Wir bieten Ihnen zusätzliche betriebliche Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

Ansprechpartner

DACHSER SE
Logistikzentrum Berlin Brandenburg
Frau Michelle Awe
Thomas-Dachser-Allee 2
12529 Schönefeld