Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound Food Logistics
Kennziffer: 016/2021-062
Wir suchen ab sofort:
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound Food Logistics
Ihre Aufgaben
- Für die proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe fungieren Sie als kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden und DACHSER-Standorte.
- Sie bearbeiten selbständig und verantwortungsbewusst eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer und schriftlicher Korrespondenzen.
- Die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen mittels unseres Reporting-Systems obliegt Ihrer Verantwortung.
- Sie arbeiten in enger Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen.
- Sie erstellen Qualitätsauswertungen und sind aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung.
Ihre Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche.
- Zudem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Den sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und eigenverantwortliches Handeln setzen wir voraus.
- Sie besitzen Teamfähigkeit und haben Freude an der Zusammenarbeit.
- Ihr Profil runden Sie durch eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise ab.
Unser Angebot
- Sie erhalten einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche.
- Sie arbeiten in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, einer offenen Arbeits- und Kommunikationskultur sowie gelebten Werten.
- Wir bieten Ihnen zusätzliche betriebliche Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant.
Ansprechpartner
DACHSER SE
Logistikzentrum Berlin Brandenburg
Frau Michelle Awe
Thomas-Dachser-Allee 2
12529 Schönefeld